お客様各位
平素より株式会社スマイルホームをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、
弊社が利用するクラウドサービス『いえらぶCLOUD』(運営会社：株式会社いえらぶGROUP、以下「いえらぶ社」)に対し、
第三者による不正アクセスが発生した旨の報告を受けました。
弊社は、いえらぶ社と契約しお客様情報や物件情報を管理しておりましたが、
顧客情報が漏洩していないか調査を依頼しておりました。
その報告書を本日受理し、
弊社のお客様の個人情報が外部へ流出するという重大な事態が確認されました。
お客様に多大なるご不安とご迷惑をおかけしましたことを、
深くお詫び申し上げます。
なお、関連するお客様情報の流出状況は以下の通りとなります。
【本件流出が確認された情報】
■メールアドレス
■電話番号
■住所
■性別・生年月日・職業・年収
■希望条件の入力情報
■お客様とのやり取りの一部
【流出していないことが確認された情報】
■クレジットカード情報
■マイナンバー情報
■要配慮個人情報(健康・病歴・犯罪歴)
対象のお客様への個別ご連絡について
流出対象となったお客様に対して株式会社いえらぶGROUPから順次、
ご案内させて頂いております。
連絡が届いていない場合や、対象への該当有無が不明な場合は、
下記のお問合せまでご連絡ください。
【お問い合わせ先】
本件に関するご質問・ご不明点は、
株式会社いえらぶGROUP の専用窓口へお問い合わせをお願いします。
株式会社いえらぶGROUP 専用窓口
お問い合わせフォーム: https://www.ielove-group.jp/inquirypolicy/
電話番号: 0120-962-963
受付時間: 平日 9:45〜19:00
本件に関する株式会社いえらぶGROUPの開示：https://www.ielove-group.jp/news/detail-1379
お問い合わせフォーム: https://www.ielove-group.jp/inquirypolicy/
電話番号: 0120-962-963
受付時間: 平日 9:45〜19:00
本件に関する株式会社いえらぶGROUPの開示：https://www.ielove-group.jp/news/detail-1379
株式会社スマイルホームとしましては、いえらぶ社とも引き続き緊密に連携し、
原因の完全解明と再発防止に取り組んでまいります
